EN ISO 9001:
Управление на качеството
Сертификация в съответствие с EN ISO 9001

Качеството е било и в бъдеще ще бъде важен конкурентен фактор, ако не и решаващ. Чрез съкращаването на жизнените цикли на продуктите и услугите, на бързия технически напредък както и на глобализацията е необходима надеждна и съобразена с организацията система за управление, за да има дългосрочен успех.

Да се прилага управление на качеството означава да се отговори на изискванията и очакванията на заинтересованите партньори на една организация (клиенти, сътрудници, собственици, доставчици, обществото), както и приложимите закони, стандарти и директиви, да се осъзнаят и въведат необходимите процеси, да се осигурят изискваните ресурси и да се измерва задоволството на партньорите по интереси от предоставените услуги.

EN ISO 9000ff
	ISO 9000:2000
	... описва основите за системи за управление на качеството и определя терминологията за тях.
	ISO 9001:2000
	... определя изискванията към система за управление на качеството в случай, че една организация трябва да покаже нейната способност да предоставя продукти, които отговарят на изискванията на клиентите и изпълняват законовите изисквания и се стреми да повиши удовлетвореността на клиентите.
	ISO 9004:2000
	... представлява ръководство, което разглежда както ефикасността, така и ефективността на системите за управление на качеството. Целта на този стандарт е да подобрява постиженията на организацията, както и да бъде повишена удовлетвореността на клиентите.
	EN ISO 19011
	... представлява указание за одитиране на системи за управление на качеството и опазване на околната среда.

Всички заедно тези стандарти образуват група от взаимосвързани стандарти за системи за управление на качеството, за да облекчат взаиморазбирането в националната и международната търговия.

Като основа за сертификация служи предимно само ISO 9001:2000, а допълнителните към ISO 9001 стандарти ISO 9002 и ISO 9003 вече не се използват.